Términos y condiciones
www.tianstilhome.com
es propiedad de Sebastián Forner Miralles,
DNI: 73387437A
Dirección: Calle Puente, 50 – bajos. Vinaròs – 12500 – Castellón
FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El propósito de estas disposiciones es regular el uso de los servicios de venta electrónica de diversos bienes y servicios ofrecidos en el sitio web www.tianstilhome.com. Estos servicios implican la venta de productos y servicios relacionados o no con los mismos.
Las cláusulas que se presentan a continuación constituyen el contrato marco al cual todos los usuarios que accedan a la página www.tianstilhome.com están obligados a conocer y aceptar. Para los fines exclusivos de estas condiciones generales, el término «usuario» se refiere a cualquier persona que acceda al sitio web www.tianstilhome.com, ya sea directamente o desde cualquier otro lugar en Internet.
Los servicios ofrecidos por www.tianstilhome.com en este sitio web se regirán por las condiciones estipuladas en este documento. www.tianstilhome.com se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas condiciones generales, y serán aplicables las nuevas condiciones acordadas a partir del momento de su publicación en el sitio web. En cualquier caso, dichas modificaciones podrán tener efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes de acuerdo con lo establecido en el artículo 1.255 del Código Civil, que recoge el principio de autonomía de la voluntad y los acuerdos entre las partes contratantes. A todos los efectos, se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí establecidas desde el momento en que realiza un pedido.
www.tianstilhome.com realiza todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer información veraz y libre de errores tipográficos en el sitio web www.tianstilhome.com. En caso de que se produzca algún error de este tipo en algún momento, ajeno en todo momento a la voluntad de www.tianstilhome.com, se corregirá de inmediato. Si se produce un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un cliente ha tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.tianstilhome.com comunicará al cliente dicho error y este tendrá derecho a rescindir su compra sin incurrir en ningún coste.
En ocasiones, los contenidos del sitio web www.tianstilhome.com pueden mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. Si la información proporcionada no corresponde a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin incurrir en ningún coste. www.tianstilhome.com no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en su sitio web. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.
El cliente comprende que www.tianstilhome.com actúa únicamente como intermediario entre él y el fabricante o distribuidor mencionado.
PROPÓSITO
Estas Condiciones Generales establecen las normas para contratar productos y servicios ofrecidos por www.tianstilhome.com, así como la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, a través de su página web. También establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes en relación con las transacciones de compra y venta realizadas entre ellas.
CONDICIONES LEGALES PRESTACIÓN SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, www.tianstilhome.com ofrece a través de su sitio web y estas Condiciones Generales el acceso permanente, fácil, directo y gratuito a la información relacionada con su razón social, que incluye datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones. Asimismo, se proporciona acceso exclusivo al cliente a los datos que la empresa posea.
REQUISITOS PARA ACCEDER COMO USUARIO/CLIENTE
Los usuarios de la página web de www.tianstilhome.com tendrán el derecho de acceder de manera libre y gratuita a la información pública disponible en la misma. No obstante, www.tianstilhome.com se reserva el derecho de restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales exclusivamente a sus clientes registrados.
La información pública que se encuentra en la página web de www.tianstilhome.com, ya sea relacionada con la empresa en sí o con las marcas, productos, logotipos, etc., de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofrecidos, está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Por lo tanto, no está permitida la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización de dicha información por parte del cliente, excepto para fines publicitarios relacionados con su publicación virtual, y siempre que se cuente con el consentimiento expreso de www.tianstilhome.com, el fabricante del producto o el titular de las marcas y logotipos, tal como se establece en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web de www.tianstilhome.com, cada cliente deberá proporcionar voluntariamente y bajo su responsabilidad sus datos personales. Cabe destacar que cualquier dato personal proporcionado de manera fraudulenta o falsa por parte del cliente podría considerarse como un delito de falsificación de documentos mercantiles.
Asimismo, www.tianstilhome.com puede ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (contraseña) para facilitar futuras operaciones de compra. En este caso, el cliente podrá elegir su propia contraseña.
El cliente se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso. www.tianstilhome.com no se hace responsable de ningún mal uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de mantener en secreto sus claves de acceso.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los precios de los productos exhibidos en el sitio web de www.tianstilhome.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), si corresponde aplicarlo. www.tianstilhome.com se reserva el derecho, en cualquier momento y de forma unilateral, de modificar los precios de los productos y servicios ofrecidos a través de su sitio web. Con el fin de garantizar la certeza y seguridad del precio de los productos para el cliente, el precio vigente será aquel que coincida con la publicidad al formalizar el pedido. www.tianstilhome.com realiza todos los esfuerzos posibles dentro de sus medios para ofrecer información precisa y sin errores tipográficos en el sitio web www.tianstilhome.com. En caso de que se produzca algún error de este tipo en algún momento, ajeno en todo momento a la voluntad de www.tianstilhome.com, se corregirá de inmediato. Si se encontrara un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.tianstilhome.com comunicará dicho error al cliente y este tendrá el derecho de cancelar su compra sin incurrir en ningún costo. La forma de pago será la indicada en la web y/o elegida por el cliente.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Al realizar un pedido a través de la página web www.tianstilhome.com, se considera que el cliente presta su consentimiento para que el contrato de compraventa, que vincula a ambas partes, sea válido y efectivo. Los datos del pedido serán almacenados de forma electrónica por www.tianstilhome.com.
La venta y entrega de los productos ofrecidos por www.tianstilhome.com están sujetas a la disponibilidad del stock del producto anunciado hasta agotar existencias. Con el compromiso de brindar calidad y servicio al cliente, www.tianstilhome.com se esfuerza en todo momento por mantener los productos publicitados disponibles. Sin embargo, en caso de circunstancias excepcionales como una alta demanda o agotamiento del producto, www.tianstilhome.com se pondrá en contacto con el cliente para establecer un plazo de entrega aproximado. Este plazo no excederá los 30 días naturales a partir de la fecha del pedido y cobro. En este caso, el cliente tiene la opción de cancelar el pedido sin costo alguno y tiene derecho a recibir un reembolso completo de cualquier anticipo que haya realizado.
En virtud de esta cláusula resolutoria, el contrato firmado entre ambas partes quedará sin efecto, sin que ninguna de las partes tenga derecho a reclamar indemnización por incumplimiento de contrato.
DERECHOS DEL CLIENTE
En relación a los derechos del cliente, se garantiza lo siguiente:
- Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente, de acuerdo con la legislación española vigente sobre protección de datos.
- No se difundirán, transmitirán ni publicarán los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
- En caso de haber rechazado correos electrónicos promocionales o publicitarios, el cliente no los recibirá.
- El cliente tiene el derecho de consultar, modificar y eliminar sus datos personales que se encuentren en la base de datos de www.tianstilhome.com. Estas acciones se realizarán de acuerdo con lo establecido en la sección «Política de privacidad».
- Acceso gratuito a las secciones abiertas de la página web de www.tianstilhome.com.
- El cliente tiene derecho a conocer en todo momento el estado de tramitación de su pedido.
- Devoluciones: a. El cliente puede revocar el pedido solicitado dentro de un plazo de siete días a partir de su recepción. Para ello, deberá comunicarse previamente con www.tianstilhome.com. Asimismo, se considerará una devolución el hecho de no recibir el paquete una vez que ha sido enviado desde los almacenes de www.tianstilhome.com. En caso de ejercer este derecho de desistimiento, el cliente asumirá los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o la mercancía. b. El derecho de devolución no será aplicable a productos personalizados o a aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones contempladas por la ley, no sean susceptibles de ser devueltos. c. www.tianstilhome.com solo aceptará una mínima muestra de desgaste del producto, exclusivamente para su evaluación antes de tomar una decisión definitiva de adquisición, sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. No se aceptarán devoluciones en casos de uso excesivo del producto. d. Para realizar una devolución, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
- No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o íntimo debido a cuestiones de higiene, considerando la naturaleza de dichos productos.
- No se reembolsarán los gastos de envío originales a la dirección proporcionada por el cliente, independientemente de si el cliente pagó o no por el envío (envíos gratuitos).
- El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegar en perfectas condiciones, en su embalaje original e incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El cliente asumirá los costes de envío hasta nuestros almacenes.
El reembolso del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días desde la recepción y comprobación del producto en nuestros almacenes. En el caso de pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria que el cliente proporcione al solicitar la devolución.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE:
- Mantener sus claves personales de forma diligente.
- Proporcionar a www.tianstilhome.com datos personales y de contacto verídicos.
- Utilizar la información publicada por www.tianstilhome.com exclusivamente para fines comerciales personales dentro de la relación pretendida.
- No reproducir, vender o transferir la información publicada por www.tianstilhome.com y sus contenidos sin el permiso expreso de la compañía.
- Utilizar el servicio de compras proporcionado por www.tianstilhome.com en su sitio web de manera leal, evitando manipular los contenidos del sitio web o interferir en sus sistemas informáticos mediante virus u otras conductas prohibidas por la ley.
- Cumplir con el acuerdo de compra una vez que se haya aceptado el pedido, realizando el pago correspondiente acordado.
DERECHOS DE www.tianstilhome.com
www.tianstilhome.com se reserva el derecho de realizar los siguientes cambios sin previo aviso:
- Conservar, modificar o suspender su página web.
- Modificar el precio de las ofertas.
- Rechazar pedidos en caso de falta de existencias o impago por parte del cliente.
- Rechazar pedidos debido a comportamientos ilícitos de los clientes u otras razones con el fin de prevenir posibles fraudes.
- Negar el acceso a las herramientas informáticas a clientes que no cumplan con las condiciones establecidas.
- Percibir el importe de las compras una vez aceptada la transacción por parte del cliente.
- Reservarse el dominio y mantener la plena propiedad del artículo hasta que el cliente realice el pago completo.
- Reservarse el derecho de llevar a cabo sorteos de bienes o servicios en su sitio web.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relacionados con la propiedad intelectual e industrial (incluyendo, pero no limitado a, marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y otros elementos de software presentes en el sitio web www.tianstilhome.com) pertenecen a www.tianstilhome.com o a las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofrecidos. Estos derechos están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular o realizar cualquier otro uso que exceda lo necesario y habitual para visitar el sitio web y utilizar los servicios ofrecidos sin la previa autorización expresa y por escrito de www.tianstilhome.com, o, en su caso, del titular de los derechos de la empresa mayorista o fabricante del producto.
El acceso a los servicios proporcionados no implica la renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial por parte de www.tianstilhome.com, ni otorga derechos de uso, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización escrita de los respectivos titulares de dichos derechos. Sin embargo, se permite la visualización y obtención de copias privadas de seguridad de dichos contenidos, siempre y cuando se haga de buena fe, se respete la propiedad intelectual e industrial del titular de los derechos, se utilice únicamente para uso personal e informativo del usuario, y no con fines comerciales.
Cualquier responsabilidad derivada del uso ilegal de materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros que se encuentren en esta página, o que infrinjan la moralidad, el honor o la intimidad, recae exclusivamente en el usuario. En todo caso, www.tianstilhome.com queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de dichas conductas.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad civil de www.tianstilhome.com en relación con los productos suministrados se limita al valor de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a cualquier reclamación de responsabilidad contra www.tianstilhome.com por cualquier motivo en caso de insatisfacción con los productos adquiridos, así como por posibles fallos, demoras en el acceso o errores en el acceso al sitio web www.tianstilhome.com. Esto incluye la pérdida de datos u otra información que pueda existir en el equipo o la red del usuario que accede a www.tianstilhome.com.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
En www.tianstilhome.com, nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con nuestros clientes. En caso de que se realicen operaciones de pago en línea, estas se llevarán a cabo a través de un servidor seguro que cumple con el estándar SSL, proporcionando protección a los datos contra intentos de violación por parte de terceros.
Además, en www.tianstilhome.com nos aseguramos de proteger y mantener la confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otra índole que nuestros clientes nos proporcionen, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.tianstilhome.com o a nuestros empleados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y gestionado bajo la responsabilidad de www.tianstilhome.com. De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica, nuestros clientes tienen derecho, en cualquier momento, a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales. Para ello, podrán comunicarlo por escrito a www.tianstilhome.com.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas a través de www.tianstilhome.com estarán sujetas a la legislación española. En caso de surgir algún conflicto o discrepancia, la jurisdicción competente será la de los Juzgados o Tribunales de Vinaròs (Castellón, España), siempre y cuando no exista alguna disposición legal que lo prohíba.
NULIDAD DE CLAUSULAS
En caso de que alguna cláusula incluida en estas Condiciones Generales sea declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que sea nula o ineficaz. El resto de las Condiciones Generales seguirán siendo válidas en su totalidad, y la disposición o parte afectada se considerará no incluida.
